Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de octubre de 2026
VERZIO es una plataforma para acceder a cursos, recursos educativos, evaluaciones y actividades de capacitación. Estos términos explican tus derechos, responsabilidades y las condiciones para utilizarla como alumno.
La plataforma es operada por ACTUAIDEAS, con domicilio en BOSQUES DE EUROPA 122, COLONIA BOSQUES DE ARAGON, ESTADO DE MÉXICO. CP 57170. Para soporte, aclaraciones o reclamaciones puedes comunicarte a hola@verzio.net o +52 81 4735 0831.
1. Aceptación de los términos
Antes de habilitar tu cuenta o contratar un curso podrás consultar estos términos y las condiciones particulares del servicio. Tu aceptación se registrará mediante una acción afirmativa, como marcar la casilla correspondiente o confirmar la contratación. Visitar el sitio no autoriza cargos ni sustituye los consentimientos que deban obtenerse por separado.
Si eres menor de edad, tu participación deberá contar con la intervención de quien ejerza tu patria potestad o tutela, conforme a la legislación aplicable.
2. Registro y seguridad de tu cuenta
Debes proporcionar información veraz y mantener actualizados los datos necesarios para identificarte, comunicarte contigo y emitir, cuando corresponda, tus constancias.
Tu cuenta es personal. No debes compartir contraseñas, prestar tu identidad ni permitir que otra persona realice actividades o evaluaciones en tu nombre.
Protege tus dispositivos y reporta cualquier acceso sospechoso. El personal de VERZIO no debe solicitarte tu contraseña. El uso de tus credenciales no se considerará, por sí solo, prueba absoluta de que autorizaste una operación.
3. Inscripción y acceso a los cursos
Puedes recibir cursos asignados por una empresa o institución, inscribirte en cursos gratuitos o adquirir cursos de pago.
Que un curso aparezca asignado en tu cuenta no significa necesariamente que su acceso esté habilitado.** Si requiere compra, autorización u otra condición previamente informada, deberás completarla antes de ingresar. No se te exigirá un pago personal cuando el acceso haya sido cubierto por tu organización.
La descripción del curso indicará su modalidad, duración, contenidos, requisitos, vigencia de acceso y condiciones de acreditación. Comprar un curso no implica acceso permanente, salvo que así se haya ofrecido expresamente.
4. Compras, descuentos y cancelaciones
Antes de pagar podrás conocer el precio total, impuestos, descuentos aplicados, forma de pago y condiciones de acceso y cancelación. Los códigos de descuento estarán sujetos a la vigencia y restricciones informadas en la oferta.
Los pagos se realizarán únicamente por los medios identificados en la plataforma. No se efectuarán cargos adicionales sin tu autorización.
Si se ofrece una suscripción con cobros recurrentes, se informarán su monto, periodicidad y fecha de cobro y se solicitará autorización expresa. Las renovaciones automáticas se notificarán al menos cinco días naturales antes, permitiendo cancelarlas sin penalización. La cancelación podrá tramitarse de manera inmediata mediante **[RUTA DE CANCELACIÓN]** o **[MEDIO ALTERNO]**.
Las solicitudes de devolución se resolverán conforme a las condiciones informadas y la legislación aplicable. Se respetarán los derechos de cancelación, restitución y bonificación que correspondan por servicios no prestados, defectuosos o que incumplan lo ofrecido. Estos términos no establecen una prohibición absoluta de reembolsos.
5. Participación y conducta
Debes utilizar VERZIO exclusivamente para actividades lícitas relacionadas con tu aprendizaje y capacitación, respetando a alumnos, instructores y personal de atención.
Se prohíbe:
- Acosar, amenazar, discriminar o divulgar información privada de otras personas.
- Suplantar identidades, cometer fraude o utilizar medios de pago sin autorización.
- Alterar asistencias, avances, calificaciones, constancias o evidencias de aprendizaje.
- Acceder a cuentas o cursos ajenos, eludir controles de seguridad o distribuir archivos maliciosos.
- Publicar materiales ilícitos, infringir derechos de terceros o utilizar la plataforma para organizar, facilitar u ocultar delitos.
- Compartir, vender o aprovechar datos personales de otros participantes sin una base legítima.
Una inconformidad, denuncia de buena fe o reclamación legítima no constituye, por sí misma, incumplimiento.
6. Materiales y propiedad intelectual
Los cursos, videos, documentos, evaluaciones, marcas y demás materiales pertenecen a VERZIO o a sus respectivos titulares.
Tu acceso te permite utilizarlos para el aprendizaje autorizado. No puedes venderlos, publicarlos, redistribuirlos, compartir accesos ni grabar sesiones sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Las descargas estarán disponibles únicamente cuando el curso las permita.
Conservas los derechos que te correspondan sobre tus trabajos y aportaciones. Al entregarlos autorizas su uso únicamente para recibirlos, almacenarlos, evaluarlos y mostrarlos a los destinatarios autorizados de la actividad. Su publicación promocional o explotación ajena al curso requerirá una autorización adicional cuando corresponda.
7. Evaluaciones y constancias
Debes realizar personalmente tus actividades y respetar las reglas académicas informadas. El uso de inteligencia artificial u otras ayudas deberá ajustarse a lo permitido en cada curso.
La acreditación puede depender de asistencia, evaluaciones, entregables y otros requisitos comunicados previamente. Puedes solicitar aclaración o hola@verzio.net
Una constancia generada en VERZIO no adquiere reconocimiento oficial por el solo uso de la plataforma. Su alcance dependerá del curso y de quien la emita. Los documentos como la DC 3 solo se expedirán cuando procedan legalmente y se cumplan los requisitos correspondientes.
La capacitación no garantiza empleo, ascensos o resultados económicos determinados, sin perjuicio del cumplimiento de lo ofrecido.
8. Instructores y alcance del servicio
VERZIO puede impartir cursos propios o proporcionar tecnología para cursos de empresas, instituciones y expertos independientes. Antes de contratar se identificará quién ofrece e imparte el curso y quién atiende las cuestiones académicas.
Cada participante responderá por las obligaciones que le correspondan. La intervención de un instructor externo no elimina las responsabilidades legales o contractuales que VERZIO asuma frente a ti.
9. Privacidad, sesiones y grabaciones
Tus datos personales se tratarán conforme al **Aviso de Privacidad de VERZIO**, disponible en **[ENLACE AL AVISO]**.
Cuando participes mediante una organización, esta podrá consultar la información académica necesaria para administrar tu capacitación, conforme al aviso y a la base legal aplicables.
Antes de grabar, transcribir o generar resúmenes identificables de una sesión se informarán sus condiciones y se obtendrán las autorizaciones necesarias. Aceptar estos términos no autoriza automáticamente publicidad, grabaciones, difusión de tu imagen o voz ni transferencias opcionales.
Tampoco puedes grabar o difundir intervenciones de otras personas sin la autorización o fundamento legal correspondiente.
10. Disponibilidad y recursos externos
Necesitarás una conexión a internet y dispositivos compatibles con los requisitos informados. Algunas funciones pueden depender de proveedores externos o requerir mantenimiento.
VERZIO atenderá las incidencias que le correspondan y respetará las condiciones del servicio contratado. No se garantiza ausencia absoluta de interrupciones o errores; una falla de terceros tampoco libera automáticamente a VERZIO de sus obligaciones.
Si una incidencia afecta tu acceso, evaluación o entrega, repórtala por los canales de soporte para revisar la solución aplicable.
11. Suspensión y responsabilidades por uso indebido
VERZIO podrá restringir una función, retirar contenido o suspender una cuenta cuando existan motivos razonables de incumplimiento, riesgo de seguridad o afectación de derechos. Las medidas serán proporcionales y, cuando sea posible, se dará oportunidad de aclarar o corregir la situación.
Ante un riesgo urgente o requerimiento competente podrá actuarse de inmediato. Podrás solicitar revisión en hola@verzio.net. La suspensión no implica la pérdida automática de todos los pagos ni elimina derechos de devolución o reclamación.
Respondes por las conductas y daños que legalmente te sean imputables. Utilizar VERZIO no autoriza a actuar en su nombre ni a cometer actividades ilícitas.
VERZIO y sus representantes no asumen automáticamente las consecuencias de conductas independientes de usuarios por el solo acceso tecnológico. Esta delimitación no excluye sus propias acciones, omisiones, participación o incumplimientos, ni responsabilidades que la ley no permita eliminar.
12. Cambios y ejercicio de tus derechos
Las nuevas versiones se publicarán con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales que afecten una contratación vigente requerirán el consentimiento que corresponda y no se aplicarán retroactivamente. Continuar navegando no autoriza por sí solo nuevos cargos u obligaciones.
Estos términos se rigen por la legislación mexicana aplicable. No limitan tus derechos como consumidor, titular de datos personales o participante de una actividad educativa.