Feedback y Feedforward

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13:00

Introducción

Objetivo

Temario

Día 1 – El arte del feedback constructivo (3 horas)
	1.	¿Por qué el feedback suele fallar?
	•	Mitos, barreras y emociones en torno al feedback.
	•	Feedback informal vs. estructurado.
	2.	Elementos de un feedback efectivo
	•	Modelo SBI (Situación – Comportamiento – Impacto).
	•	Claves del lenguaje asertivo y empático.
	3.	Feedback hacia arriba, hacia pares y hacia abajo
	•	Adaptación del enfoque según rol y relación.
	•	Prácticas guiadas y role play.
	4.	La escucha como base del feedback
	•	Técnicas de escucha activa.
	•	Cómo recibir feedback sin bloquearse.

⸻

Día 2 – Feedforward: retroalimentación hacia el futuro (3 horas)
	1.	Del feedback correctivo al feedforward potenciador
	•	¿Qué es el feedforward y por qué es tan poderoso?
	•	Casos y beneficios del enfoque futuro.
	2.	Estructura de una conversación feedforward
	•	Lenguaje de posibilidades y construcción de visión.
	•	Enfoques apreciativos y preguntas generativas.
	3.	Conversaciones de desarrollo
	•	Cómo integrar feedback y feedforward en el liderazgo diario.
	•	Plan de desarrollo individual o de equipo con base en retroalimentación.
	4.	Taller de conversaciones poderosas
	•	Escenarios reales simulados.
	•	Guía personal de retroalimentación constructiva.

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